Nuestro objetivo en esta línea de servicio es definir el segmento de clientes adecuado e identificar sus necesidades de análisis. Cualquier negocio necesita fuentes de datos relevantes y métodos analíticos inteligentes para obtener ventajas competitivas. En rpc te guiamos en tu camino hacia una empresa basada en datos y en camino hacia la excelencia.
por qué rpc
Con nuestro equipo multidisciplinar de expertos ofrecemos a nuestros clientes un servicio completo de análisis de datos. Nuestras estrategias de datos te ayudarán a encontrar los más adecuados casos de uso y a rentabilizar al máximo tus datos. Una amplia experiencia, tanto en metodología como en tecnología, nos permite acompañarte en todo el proceso de implementación. Diseñamos e implementamos grandes plataformas de análisis de datos de última generación, desarrollamos modelos de aprendizaje automatizado y de minería de datos altamente eficientes; además, presentamos los resultados mediante avanzados cuadros de mando integrales con una alta usabilidad. Así mismo, llevamos a cabo una capacitación de sus trabajadores en el uso de los datos e implementamos un verdadero cambio cultural en su empresa.
qué hacemos
Definimos la estrategia de análisis de datos más adecuada para tu empresa, incluyendo la gestión de un estructurado funnel de uso así como la valoración activos de datos.
Entrando en detalle, ofrecemos los siguientes servicios:
- Definición de objetivos y metas estratégicas, así como la gobernanza y gestión de los procesos de análisis de datos en la empresa cliente junto con todos los departamentos implicados en el proyecto
- Estudio comparativo (benchmarking) del análisis de datos desarrollado actualmente con el llevado a cabo por otros departamentos internos, competencia o con las mejores prácticas procedentes de otros sectores
- Identificación y evaluación integral de las fuentes de datos tanto externas como internas
- Definición y establecimiento de prioridades en los casos de análisis con alto valor económico y comercial
- Evaluación de la viabilidad de los casos de análisis y definición del funnel desde la fase piloto hasta la fase de implementación, siempre alineados con los intereses de los stakeholders a nivel gestión
- Establecimiento de la hoja de ruta formativa que permitirá tanto a los stakeholders como a los clientes aplicar el análisis de datos en sus tareas diarias o, incluso, llevar a cabo sus propias métricas
Whitepaper: ¿Cuál es el valor de nuestros clientes?
La captación de clientes y la gestión de las relaciones con ellos, a menudo, genera un gran gasto a las empresas ¿Cómo podemos identificar mejor aquellos clientes más rentables? El estudio sobre el valor del cliente realizado por rpc - The Retail Performance Company mediante técnicas de análisis de datos te da la respuesta.
We support you in all areas related to digital marketing. Our thinking is driven by customer centricity and performance, while always keeping an eye on and re-evaluating the profitability of campaigns.
Our services in detail:
- Definition of your strategic goals in the context of digitalization
- Analysis of your current digital performance, from competition to current best practices in leading industries
- Gap analysis of your strategic target image and customer needs
- Identification of relevant fields of action and development of the most important measures
- Develop a roadmap to increase your digital visibility
Do you have a digital plan for the future?
We create a customized strategy for you.
Increase campaign success and identify growth opportunities with rpc!
Nuestros expertos te apoyan en el uso del análisis predictivo de machine learning y modelización estadística avanzada. También tenemos una gran experiencia en el análisis de textos y procesamiento del lenguaje natural.
En concreto, ofrecemos los siguientes servicios:
- Mayor entendimiento del mundo de los negocios y los datos, convirtiendo cada caso de uso en un concepto de análisis
- Exploración y descripción de los datos, verificando la calidad y disponibilidad de los mismos
- Selección de los métodos y algoritmos más adecuados
- Preparación y documentación de todos los datos
- Desarrollo de los modelos de datos adaptados
- Uso, entrenamiento y adaptación de algoritmos y modelos
- Preparación e implementación de escenarios de testeo
- Ajuste de la calidad de cada modelo y adaptación de los mismos al objetivo
- Documentación y presentación de resultados, definiendo los siguientes pasos
Seremos tu aliado a la hora de definir la más avanzada estructura de datos que te apoye en la integración de datos, la migración de los mismos si es requerido, o bien, si necesitas construir un centro de datos (data warehouse).
En concreto, ofrecemos los siguientes servicios:
- Definición de arquitectura de análisis de datos relacionado con necesidades del negocio y requisitos técnicos para un análisis eficiente de los procesos y los datos
- Integración de datos procedentes de fuentes relevantes para capacitar el análisis de casos y análisis de la calidad de los datos
- Definición de un modelo analítico, base para la ciencia de datos y su visualización
- Concepto e implementación del análisis avanzado de la arquitectura de datos combinando bases de datos relacionales y no relacionales
- Provisionamiento y procesamiento de los datos relevantes para capacitar el lanzamiento de un modelo de análisis, su representación a través de cuadros de mando (dashboarding) y seguimiento o reporting
Te ofrecemos un asesoramiento experto a la hora de definir los indicadores claves de rendimiento (KPIs) que midan y mejoren el logro de tus resultados de negocio. Nuestros profesionales especializados implementan cuadros de mando de operación y gestión, además de fijar los estándares de reporting, por ejemplo: en QlikSense o Tableau.
En concreto, ofrecemos los siguientes servicios:
- Definición de KPIs para procesos de negocio y modelos de éxito en el análisis de las operaciones
- Elaboración de informes para grupos de interés relevants -stakeholders- (gestión y expertos) para controlar y realizar seguimiento de procesos de negocio y realizar un uso eficiente del análisis de datos
- Concepción e implementación del modelo de datos para visualización y reporting
- Diseño e implementación de informes estándar y personalizados tanto para el equipo de gestión como el equipo técnico
- Consultoría de negocio y gestión en relación al interfaz de usuario para una valoración y elaboración de hoja de ruta caracterizada por la innovación
Nuestro servicio completo de consultoría en análisis de datos comprende así mismo la gestión ágil de proyectos y el despliegue de soluciones de análisis universal. A través de nuestra avanzada capacidad para capacitar a las personas, somos un partner estratégico a la hora de ofrecer nuestros servicios de coaching y formación acerca del análisis de datos.
En concreto, ofrecemos los siguientes servicios:
- Diseño del enfoque global de implementación para soluciones de análisis de datos
- Despliegue global de programas de gestión de proyectos, coordinación entre el negocio y el equipo de IT tanto en el área corporativa central como en los mercados
- Definición de rutas de aprendizaje para el análisis de datos abarcando diferentes niveles de conocimiento y colectivos de interés (stakeholders)
- Diseño del concepto e implementación de gestión del cambio mediante actividades para sensibilizar sobre el análisis de datos
- Diseño del concepto e implementación de formaciones sobre el análisis de datos específicos para cada grupo objetivo (ejemplo: analistas de datos, expertos del negocio, equipo de gestión)
- Diseño y entrega a través de coaching en el análisis de datos
A través de nuestras avanzadas soluciones de análisis de datos te ayudamos a obtener una visión en detalle de tus clientes y atraer leads de alta calidad. Tus procesos de ventas serán aún más orientados al negocio, tu toma de decisiones más sólida y tu personal se enfocará en los clientes más adecuados. Los resultados finales aumentarán los ratios de conversión y la satisfacción del cliente.
rpc te ofrece un servicio de análisis de datos, consultoría y servicios de marketing, en por ejemplo, los siguientes casos:
- Cualificación predictiva de leads para actuales clientes basado en tus datos internos (sistemas de DMS y CRM)
- Técnicas de alta calidad en abordar nuevos clientes potenciales basado en tus datos internos y externos con análisis de Geomarketing.
- Segmentación de clientes actualees basado en la técnica "rpc Customer Value Cube"
contacta con nuestro experto en análisis de datos
El Dr. Horst-Florian Jaeck dirige la división de análisis de datos en rpc. Tiene una gran experiencia en consultoría llevando a cabo la gestión con un enfoque directo en la experiencia del cliente y en el análisis de big data.
