Daten sind der Schlüssel, um die richtigen Kunden anzusprechen, indem Sie über Data Analytics deren Potenziale und Bedürfnisse rechtzeitig erkennen. Um entscheidende Wettbewerbsvorteile zu generieren, bedarf es passender Datenquellen und intelligenter analytischer Methoden. Wir begleiten Sie mit unseren Experten auf Ihrem Weg hin zu einem datengetriebenen und somit erfolgreicheren Unternehmen.
Warum rpc
Unser interdisziplinäres Expertenteam bietet einen End-to-End Service im Bereich Data Analytics. Daten-Strategen helfen Ihnen, passende Use Cases zu finden und das Beste aus Ihren Daten herauszuholen. Durch unsere breitgefächerte Erfahrung in analytischen Methoden und Technologien, können wir Sie in allen relevanten Fragestellungen rund um Data Analytics beraten und bei der Implementierung unterstützen. Wir designen Big Data Plattformen nach dem neuesten Stand der Technik, wenden höchst effiziente MachineLearning-Algorithmen und intelligente Text Mining Modelle an und präsentieren anschließend die Ergebnisse der Analysen in einem verständlich aufgebautem Dashboard mit einfacher Handhabung. Außerdem bestärken und motivieren wir ihr Personal selbst datenbasiert zu arbeiten und sorgen so für eine positive und nachhaltige Wirkung in Ihrem Unternehmen.
Unsere Leistungen
Für Ihr Unternehmen definieren wir eine auf Sie abgestimmte Data Analytics Strategie einschließlich eines strukturierten Use Case Funnel Management und der Evaluation des Geschäftspotenzials Ihrer Daten.
Unsere Leistungen im Detail:
- Definition strategischer Ziele und eines Data Governance Framework im Bezug auf alle Analytics-Aktivitäten innerhalb des Unternehmens und die relevanten Abteilungen oder Bereiche
- Benchmarking von Analytics-Initiativen, zwischen internen Abteilungen, dem Wettbewerb und aktueller Best Practices in führenden Branchen
- Definition und Priorisierung analytischer Use Cases von hoher geschäftlicher Relevanz
- Identifikation relevanter Datenquellen bezogen auf Ihre priorisierten Use Cases und Prüfung der Datenqualität
- Beurteilung der Use Cases hinsichtlich ihrer Machbarkeit und Definition der Realisierungsschritte von der Pilotphase bis zur Industrialisierung; Abstimmung mit den relevanten Stakeholder auf der Management-Ebene
- Entwicklung einer Roadmap zur Steigerung Ihres analytischen Reifegrades und zur Befähigung aller relevanten Stakeholder im Unternehmen
Whitepaper: What is the value of customer relations?
Kundenakquise und Kundenbeziehungsmanagement kosten Unternehmen oft mehr, als sie einbringen. Wie können Unternehmen am besten entscheiden, welche Kunden einen höheren Aufwand wirklich wert sind? Die datengetriebene Kundenwertanalyse von rpc liefert die Antworten.
Wir unterstützen Sie bei allen Themen rund um das digitale Marketing. Unser Denken ist von Customer Centricity und Performance geprägt, wobei wir die Wirtschaftlichkeit der Kampagnen stets im Auge behalten und neu bewerten.
Unsere Leistungen im Detail:
- Definition Ihrer strategischen Ziele im Rahmen der Digitalisierung
- Analyse Ihrer aktuellen digitalen Performance, zwischen Wettbewerb und aktueller Best Practices in den führenden Branchen
- Gap Analyse Ihres strategischen Zielbildes und der Kundenbedürfnisse
- Identifikation relevanter Handlungsfelder und Erarbeitung der wichtigsten Maßnahmen
- Entwicklung einer Roadmap zur Steigerung Ihrer digitalen Sichtbarkeit
- Operative Umsetzung und Kampagnenmanagement
- Webdesign und Webdevelopement
Haben Sie einen digitalen Plan für die Zukunft?
Wir erstellen eine maßgeschneiderte Strategie für Sie.
Steigern Sie Ihren Kampagnenerfolg und identifizieren Sie Wachstumschancen mit rpc!
Unsere Experten unterstützen Sie bei der Anwendung von Predictive Analytics, Machine Learning und fortschrittlicher statistischer Modellierung. Wir verfügen darüber hinaus über ausgeprägte Erfahrung im Bereich Text Analytics und Natural Language Processing.
Unsere Leistungen im Detail:
- Business & Data Understanding, Überführung von Use Cases in ein passendes analytisches Konzept
- Explorative Datenanalyse, Evaluation der Datenqualität und bei Bedarf Anreicherung mit externen Daten
- Auswahl passender analytischer Methoden und Algorithmen zur Datenaufbereitung und -transformation
- Entwicklung passgenauer Advanced Analytics-Modelle für Ihre Use Cases
- Training, Test und Anwendung von geeigneten Maschine Learning und Deep Learning Algorithmen
- Design passender Test Szenarien und Rekalibrieren der Modelle
- Dokumentation und Präsentation der Ergebnisse, Wissenstransfer an interne Abteilungen
- Empfehlungen zu nächsten Schritten im Sinne einer kontinuierlichen Modellverbesserung und der Verankerung von Ergebnissen in den Geschäftsprozessen
Insight: Verstehen Sie Ihre Kunden weltweit mit text mining
Ein unglaublicher Datenschatz - weitgehend unbekannt - schwimmt jenseits unseres Wahrnehmungshorizonts. Wer diesen Schatz hebt, hat einen strategischen Vorteil.
Wir sind für Sie der kompetente Beratungspartner, um eine hochmoderne Big Data-Architektur zu definieren und Sie bei der Integration und Migration verschiedenster Datenquellen zu unterstützen. Dabei beherrschen wir klassische Datenbank-Technologien ebenso, wie den Aufbau eines State-of-the-Art Data-Lake unter Nutzung von Cloud-basierten Systemen.
Unsere Leistungen im Detail:
- Definition der Datenarchitektur bezogen auf den Geschäftsbedarf und technische Anforderungen, um eine effiziente Realisierung analytischer Use Cases sicherzustellen
- Integration aller relevanten Datenquellen, um einerseits die analytischen Use Cases zu ermöglichen und andererseits eine hohe Datenqualität gewährleisten zu können
- Definition analytischer Datenmodelle als Grundlage für Data Science und eine zielgerichtete Visualisierung
- Konzeption und Implementierung einer Big Data-Architektur, die relationale und nicht-relationale Datenbanken miteinander kombiniert
- Verarbeitung relevanter Daten, um die regelmäßige Bereitstellung Analyseergebnissen, Dashboards und Management Reports zu ermöglichen
Wir beraten Sie bei der Definition der relevanten KPIs, um die Performance Ihres Unternehmens zu messen und zu optimieren. Unsere Experten implementieren Management Dashboards im besten Design, ebenso wie Reports für Experten, beispielsweise in QlikSense oder Tableau.
Unsere Leistungen im Detail:
- Definition von KPIs und Kennzahlensystemen für das Monitoring von Geschäftsprozessen und die Erfolgsmessung analytischer Modelle
- Konzeptionierung von Reports für relevante Stakeholder (Management und Experten), um die Geschäftsprozesse besser zu steuern und die Anwendung komplexer Analyseergebnisse zu erleichtern
- Konzeptionierung und Implementierung von Datenmodellen für Reporting und Visualisierung
- Design und Implementierung von Standard- und Ad-hoc-Reports für das Management und Fachexperten
- Beratung zu UI Design für innovative Benutzeroberflächen und die Entwicklung einer zielgerichteten BI-Roadmap
Unser Data Analytics Rundum-Service umfasst (agiles) Projektmanagement und die weltweite Markteinführung analytischer Lösungen. Unsere fundierte Erfahrung in der Befähigung von Menschen macht uns zu Ihrem optimalen Partner im Bereich Data Analytics Coaching & Training.
Unsere Leistungen im Detail:
- Konzeptionierung eines globalen Roll-out-Plans für analytische Lösungen und operativer Roll-out Support
- Programm- und Projektmanagement für Data Analytics, Koordination von Fachbereichen und IT in der Zentrale und in den Märkten
- Definition von Data Analytics Learning Journeys für die Befähigung relevanter Stakeholder mit unterschiedlichem Kenntnisstand im gesamten Unternehmen
- Konzeptionierung und Durchführung von Change Management und Kommunikationsmaßnahmen begleitend zur Einführung analytischer Lösungen
- Konzeptionierung und Durchführung von Trainings zu diversen Data Analytics Methoden und Tools, die speziell auf die relevanten Zielgruppen zugeschnitten sind (beispielsweise Data Scientists, Business Experten, Management), sowie begleitendes Coaching. So wird sichergestellt, dass sie die Ergebnisse verstehen und erfolgreich damit arbeiten
Insight: Data analytics in Vertrieb und Marketing
Die meisten Unternehmen verfügen bereits über umfassende Digitalisierungsstrategien, die den Einsatz von Analysemodellen beinhalten. Doch was in der Strategie relativ einfach erscheint, erweist sich meist als langwierige Sisyphusarbeit, die oft zum Scheitern verurteilt ist.
Mit State-of-the-Art Data Analytics-Lösungen helfen wir Ihnen, Ihre Kunden besser zu verstehen und neue qualifizierte Leads zu generieren. Die Daten-basierte Unterstützung Ihres Verkaufsprozesses unterstützt Ihre Mitarbeiter, sich auf die Ansparche der richtigen Kunden zu konzentrieren und wird so Ihren Erfolg deutlich steigern. Dies führt zu höheren Conversion Rates und einer gesteigerten Kundenzufriedenheit.
Wir bieten Ihnen einen professionellen Managed Service und bei Bedarf zusätzliche Beratungs- und Marketingagenturleistungen u.a. für die folgenden Anwendungsfälle:
- Prädiktives Scoring Ihrer Bestandskunden basierend auf Ihren internen Daten (z.B. aus dem DMS- oder CRM-System)
- Qualifizierte Adressen potenzieller Neukunden basierend auf einer Analyse Ihrer internen Daten und der Anreicherung durch die rpc Geo-Marketing-Datenbank
- Segmentierung Ihrer Kunden basierend auf dem rpc Customer Value Cube für eine konsequente Steuerung nach dem Kundenwert
