Rückläufige Verkäufe, Kapazitätsengpässe im Aftersales, wachsende Kosten und komplexer Konsolidierungsdruck...
...das sind nur einige Beispiele der zunehmenden Herausforderungen, denen Autohäuser aktuell gegenüberstehen. Das Ergebnis: hoher Leistungsdruck.
Im heutigen wettbewerbsintensiven Automobil- und Nutzfahrzeugmarkt hängt der Erfolg nicht nur vom Verkauf von Autos und Maschnen ab, sondern davon, jeden Aspekt Ihres Geschäfts zu maximieren. Von der operativen Effizienz bis zur Kundenzufriedenheit können die richtigen Strategien Ihre Rentabilität erheblich steigern. Bei rpc bieten wir maßgeschneiderte Leistungslösungen, die darauf ausgelegt sind, OEMs und Autohäuser in allen Bereichen zu unterstützen. Mit datengestützten Erkenntnissen und bewährten Methoden und Tools helfen wir Ihnen, Prozesse zu optimieren, Kosten zu senken und nachhaltiges Wachstum voranzutreiben.
Zukunft gestalten: Die Dringlichkeit der Performance-Optimierung
Warum die Verbesserung Ihrer Performance wichtiger ist als je zuvor:
In einer Zeit, die von rückläufigen Verkäufen, dem Kampf um Talente, steigenden Kosten und einem sich schnell wandelnden Markt geprägt ist, können sich OEMs und Autohäuser keine Untätigkeit leisten. Insbesondere vier wesentliche Entwicklungen verändern die Branche grundlegend und machen Leistungsverbesserungen für Händler unerlässlich.
Konjunkturabschwächung
Sowohl private als auch gewerbliche Käufer zögern. Die allgemeine wirtschaftliche Abschwächung spiegelt sich auch in einer zunehmenden Zurückhaltung bei der Auftragsvergabe wider. Ob Pkw, Wohnmobile oder Nutzfahrzeuge wie auch LKW, Land- und Baumaschinen, eines ist klar: Die Ziele beim Auftragseingang werden nicht erreicht. Besonders herausfordernd: die Umstellung auf Elektrifizierung. Aufgrund fehlender staatlicher Vorgaben, fehlender Finanzmittel und fehlender Infrastrukturentwicklungen ist der Wandel gelähmt.
Anpassung an das Agenturmodell
Der Übergang zum Agenturmodell verändert die Rolle der Autohäuser und erfordert einen starken Fokus auf Kosteneffizienz und lokale Verkaufs- & Marketingleistung. Da sich der Verkaufsprozess wandelt und die Margen schrumpfen, müssen Autohäuser entschlossen handeln. Das bedeutet, strategische Kostensenkungsmaßnahmen umzusetzen und die Verkaufsabläufe zu optimieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Bedeutung des After-Sales-Geschäfts
Angesichts rückläufiger Neuwagenverkäufe hat die Bedeutung des Aftersales stark zugenommen. Kundenbindung und die Generierung von Folgegeschäft im Servicebereich sind entscheidend, um die Rentabilität aufrechtzuerhalten. Durch proaktive Servicevorbereitung und eine verbesserte Werkstatteffizienz können Autohäuser ihre Ergebnisse erheblich steigern. Die Herausforderung: Kapazitätsengpässe, vor allem durch einen Mangel an Technikern. Service-Effizienz wird zum obersten Gebot, um die Rentabilität zu maximieren.
Herausforderungen der Marktkonsolidierung
Da der Automobilsektor eine signifikante Konsolidierung durchläuft, stehen Autohäuser vor der doppelten Herausforderung, sich an neue Marktdynamiken anzupassen und gleichzeitig die operative Effizienz aufrechtzuerhalten. Fusionen und Übernahmen verändern das Marktumfeld, und die Integration unterschiedlicher Kulturen und Prozesse ist oft mit Schwierigkeiten verbunden. In diesem Umfeld ist die Fähigkeit, neue Trends schnell zu erkennen und sich anzupassen, entscheidend für das Überleben.
Diese Trends machen es für Autohäuser unerlässlich, ihre Effizienz und Kostenstrukturen umfassend zu überprüfen. Durch die Optimierung der Leistung in diesen Bereichen können sie ihre Wettbewerbsfähigkeit verbessern und im sich wandelnden Marktumfeld bestehen.
Leistung erbringen, wenn es darauf ankommt
Wir unterstützen führende Automobil- und Nutzfahrzeugmarken dabei, sich in der heutigen komplexen Landschaft zurechtzufinden, indem wir integrierte Lösungen zur Leistungssteigerung im Einzelhandel bieten. Unser Ansatz konzentriert sich auf langfristige Strategien, die die operative Effizienz steigern, Kostenstrukturen optimieren und Autohäuser so positionieren, dass sie in einem sich schnell entwickelnden Marktumfeld erfolgreich sind. Ob Anpassung an neue Geschäftsmodelle oder Bewältigung von Marktkonsolidierungen – wir gehen gemeinsam mit den Marken durch kritische Übergänge und sorgen für nachhaltiges Wachstum und Erfolg.
rpc Performance Booster
Unser Performance Booster stattet OEMs und Autohäuser mit gezielten, praxisorientierten Lösungen aus. Mit insgesamt vier verschiedenen Programmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, auf die dringenden Bedürfnisse einzugehen: Kosten senken, den Verkauf optimieren und den Aftersales-Service stärken, indem wir uns auf Prozessverbesserungen und Effizienzsteigerung konzentrieren, die letztlich das tägliche Geschäft verbessern.
Sales Performance Program
Durch die Kombination von aktiver Kundenansprache und effektivem Verkaufsprozessmanagement zielt das rpc Sales Performance Program darauf ab, Ihre Verkaufszahlen erheblich zu steigern. Dies wird durch eine Kombination aus aktiver Neukundengewinnung, effektivem Verkaufsprozessmanagement und der Generierung neuer Leads erreicht.
Wir analysieren Ihre Verkaufsprozesse im Detail und setzen maßgeschneiderte Maßnahmen zur Optimierung Ihrer Verkaufsstrategie um. Unser Ziel ist es, Ihnen zu helfen, mehr Kunden zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen zu stärken.
Aftersales Performance Program
Wir haben das rpc Aftersales Performance Program entwickelt, um die Kundenbindung und Effizienz in Ihrer Werkstatt zu verbessern. Mit Hilfe digitaler Planungstools und proaktiver Servicevorbereitung steigern wir die Effizienz und Produktivität Ihrer Werkstatt und verbessern gleichzeitig die Kundenzufriedenheit und -absorption.
Unsere Programme helfen Ihnen, Ihre Serviceleistung zu optimieren und zusätzliche Umsatzpotenziale im Aftersales-Bereich zu erschließen.
Post Merger Management Program
Das rpc Post Merger Management Program zielt darauf ab, Synergien nach Fusionen und Übernahmen zu maximieren. Wir unterstützen Sie dabei, Kompetenzzentren zu schaffen und eine einheitliche Unternehmenskultur zu fördern.
Durch gezielte Maßnahmen zur Integration und Harmonisierung von Organisationsstrukturen stellen wir sicher, dass die vollen Vorteile der Fusion realisiert werden, sodass Ihr Unternehmen gestärkt aus der Konsolidierung hervorgeht.
Structural Cost Management Program
Das rpc Structural Cost Management Program ist darauf ausgelegt, Ihre Kostenstrukturen zu optimieren und die Rentabilität Ihres Unternehmens zu steigern. Durch eine gründliche Analyse Ihrer Gewinn- und Verlustrechnung identifizieren wir Einsparpotenziale und entwickeln gezielte Effizienzmaßnahmen.
Wir helfen Ihnen, Kosten zu senken, ohne die Qualität Ihrer Dienstleistungen zu beeinträchtigen, und schaffen so eine solide Basis für nachhaltiges Wachstum.
Warum rpc?
Bei rpc kombinieren wir fundiertes Branchenwissen mit einem praxisorientierten Ansatz, der sicherstellt, dass unsere Lösungen nicht nur innovativ, sondern auch umsetzbar sind. Aus der Automobilbranche kommend, verstehen wir die spezifischen Herausforderungen, denen sich OEMs und Autohäuser gegenübersehen, und passen unsere Strategien so an, dass sie messbare Ergebnisse liefern.
Mit bewährten Tools wie KPI-Dashboards und Gewinnsimulatoren messen wir die Leistung genau und stellen sicher, dass jede Maßnahme direkt mit der langfristigen Rentabilität verbunden ist. Darüber hinaus konzentrieren wir uns auf nachhaltiges Wachstum, um sicherzustellen, dass Ihre Investitionen kontinuierlich greifbare Ergebnisse liefern und Ihrem Unternehmen helfen, wettbewerbsfähig in einem dynamischen Markt zu bleiben.
Retail Performance Programme sind Teil unserer DNA
Steigerung der
(After-)Sales-Wachstumsrate
bei einem mittelständischen Caravanhersteller.
Reduzierung der Strukturkosten
bei einem großen OEM im Einzelhandelssektor.
Steigerung des Verkaufs-wachstums
bei einem Nutzfahrzeughersteller im Vergleich zur Konkurrenz.
Steigerung der Werkstatteffizienz & des Aftersales-Absorptionsgrads
bei einem Landmaschinenhändler.
