Wie Führungskräfte ihren Mitarbeitern mehr Resilienz geben können: rpc Residenz Training.
Insight

Resilienz für Führungskräfte 

Von Bengt Koenig UND SOPHIA WEBER
Schritt für Schritt zu mehr Widerstandskraft – ein Leitfaden und Trainingsangebot für Führungskräfte. 

Sie möchten noch besser verstehen, wie Sie Ihre Mitarbeiter in Krisenzeiten unterstützen können?
 

resilience-training

rpc bietet ein virtuelles Resilienztraining an, mit dem Sie sofort starten können. Wir haben unser Präsenztraining in ein Online-Training umgewandelt, damit wir Sie in Ihrem Home Office und auch über die notwendige räumliche Distanz genau dann unterstützen können, wenn Sie es am meisten brauchen - nämlich kurzfristig und zeitnah.

Dazu nutzen wir ein interaktives Online-Classroom-Tool, in dem es möglich ist, die Trainingsinhalte zu präsentieren, Gruppenaktivitäten durchzuführen, mit den Teilnehmern per Video zu interagieren und Fragen zu beantworten sowie individuelle Übungen und Fragebögen ausfüllen zu lassen. Es stehen also alle Methoden des Präsenztrainings zur Verfügung.

Unser Schulungsprogramm lässt sich flexibel an Ihre Bedürfnisse und Wünsche anpassen: Wir können Ihren Mitarbeitern ein komprimiertes, 2 x halbtägiges Training anbieten oder die Inhalte als 7-wöchiges Programm mit einer Stunde Training pro Woche anbieten. In unserem Training wechseln sich Wissensvermittlung zu den Themen Stressmanagement, Resilienz und Achtsamkeit mit Gruppen- und Einzelübungen ab, so dass ein tiefes Verständnis der Themen und eine Stärkung der individuellen Resilienz erreicht wird. 

 

Wie Führungskräfte ihren Mitarbeitern mehr Widerstandskraft geben können

Help your staff through crisis

Bis vor kurzem war unsere Welt noch weitgehend normal. Wir gingen zur Arbeit, trafen uns mit Familie, Freunden oder Kunden, konnten uns frei bewegen und machten Urlaubspläne. Covid-19 kam schleichend daher, China und Wuhan waren zunächst weit weg, bis das Virus uns mit unerwarteter Wucht traf. Jetzt ist plötzlich alles sehr ruhig, Corona zwingt die Wirtschaft und das gesellschaftliche Zusammenleben in die Knie.

In der Regel haben die Menschen Angst vor der realen Gefahr. Für die große Mehrheit von uns ist das Virus jedoch keine reale Bedrohung, weil wir es nicht sehen können und uns deshalb vor dem fürchten, was uns die Medien oder die Reaktionen der anderen präsentieren. Die Ungewissheit, nicht zu wissen, wie man sich in dieser Situation richtig verhält, macht uns sehr zu schaffen: Wir haben Angst, sind überfordert und unsicher. Auch die Ungewissheit, dass niemand weiß, wann das Leben wieder „normal“ wird, verstärkt unsere Ängste. Ungewissheit ist ein Zustand, mit dem wir Menschen nur schwer umgehen können. Denn wir haben gerne Gewissheit über das, was auf uns zukommt.

In dieser Situation stehen viele Führungskräfte vor der Frage, wie sie ihren Mitarbeitern die Ängste nehmen und sie gleichzeitig unterstützen können, denn Covid-19 hat die Spielregeln in unserem Arbeitsalltag durcheinander gewirbelt.

 

Resilienz hilft uns, Krisen zu überstehen und auch gestärkt daraus hervorzugehen

Nur wie können Führungskräfte die Widerstandskraft ihrer Mitarbeiter erhöhen? Indem sie Fähigkeiten und Verhaltensweisen wie Optimismus und Zuversicht fördern, die ihre Mitarbeiter nicht „krank“ werden oder an der Ausnahmesituation zerbrechen lassen, sondern widerstandsfähiger machen. Je positiver und gelassener Mitarbeiter mit der aktuellen Situation umgehen können, weil ihnen ihre Führungskraft zur Seite steht, für sie erreichbar und ansprechbar ist wie im normalen Arbeitsalltag auch, desto stärker, zuversichtlicher und kompetenter gehen sie aus der Krise hervor.

Es gilt dabei, auch in dieser Situation von zu Hause aus weiter daran zu arbeiten, Ziele zu erreichen, Aufgaben zu erledigen und Projekte zu meistern – wenn Mitarbeiter sich als selbstwirksam erleben, also durch ihre eigene Kompetenz, Wissen und Fähigkeiten zum Arbeitserfolg beitragen können, fühlen sie sich motiviert und selbstsicher. Positive Emotionen treiben an, geben Energie und stärken in dieser schwierigen Zeit. Das Bewusstmachen schöner Erlebnisse und Erfahrungen steigert nachweislich das subjektive Glücksempfinden, Wohlbefinden und die eigene Resilienz.

 

Die folgenden drei Maßnahmen lassen sich schnell umsetzen und bewirken Großes

Zusammenhalt

Es ist wichtig, soziale Distanzierung nur als physische Distanz zu verstehen, nicht aber als soziale Distanzierung. Das heißt, auch wenn jeder Mitarbeiter zu Hause ist, müssen Führungskräfte und Teams den Kontakt zu ihren Kollegen aufrechterhalten. Jede Form von virtuellem Kontakt ist hilfreich für den Zusammenhalt, je näher am persönlichen Kontakt, desto besser. Regelmäßige Verabredungen, Besprechungen und Abstimmungen sollten am besten per Videokonferenz, zumindest aber per Telefon stattfinden, um das Gleichgewicht im Team zu wahren und in Kontakt zu bleiben.

Die Vorgesetzten können so besser sehen, wie es ihren Mitarbeitern geht und ob sie mit der Situation zurechtkommen. Bieten Sie Ihren Mitarbeitern virtuelle Aktivitäten außerhalb der geschäftlichen Zusammenarbeit an, um den sozialen Kontakt zu stärken. Das können sportliche Herausforderungen sein, ein Wettbewerb um den sonnigsten Arbeitsplatz oder eine After-Work-Online-Party. Ihrer Kreativität sind keine Grenzen gesetzt, beziehen Sie Ihre Mitarbeiter mit ein und fragen Sie sie nach ihren Ideen!

 

Erreichbarkeit

Führungskräfte müssen sich in diesen Zeiten ihrer Fürsorgepflicht besonders bewusst sein.Es ist jetzt besonders wichtig, den Mitarbeitern Unterstützung anzubieten und sie zu motivieren. Sind die Mitarbeiter besorgt über die aktuelle Situation, kann eine offene und einfühlsame Kommunikation helfen, Panik zu vermeiden und Sicherheit zu vermitteln. Durch Erreichbarkeit stärken Führungskräfte das Vertrauen ihrer Mitarbeiter und zeigen gleichzeitig Erreichbarkeit.

Dabei ist es hilfreich, für alle im Team klare Verhaltensregeln zur Erreichbarkeit zu definieren. Es muss sichergestellt werden, dass die Arbeits- und Ruhezeiten auch bei Heimarbeit eingehalten werden. Eine Vermischung von Freizeit und Arbeit muss unbedingt vermieden werden, um den Arbeitstag im Homeoffice bewusst beenden zu können.

 

Struktur geben

Die Vorausplanung des Arbeitstages, auch im Home Office, schützt vor dem Gefühl von Kontrollverlust und Hilflosigkeit.Geben Sie Ihrem Team Struktur und Planungssicherheit, indem Sie die individuellen Zielvereinbarungen an die neuen Rahmenbedingungen anpassen und den Fortschritt in realisierbaren Zeitabständen festlegen.

So erhalten Führungskräfte nicht nur mehr Transparenz über die Leistung ihrer Home-Office-Mitarbeiter, sondern die Teammitglieder fühlen sich verstanden und wissen, welche Themen sie wie priorisieren müssen.

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Kontaktieren Sie uns und wir ermitteln die für Sie beste Lösung zur Umsetzung. Wir freuen uns auf Sie!

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Erik Bellendir ist Partner bei rpc - The Retail Performance Company.
Erik Bellendir
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