Success Story
Telekom Virtual Showroom
ERFOLGSGESCHICHTE CX DESIGN
Die Deutsche Telekom wollte auf ein neues Ladenkonzept umsteigen, und zwar so schnell wie möglich. Dafür mussten vor allem die Händler von dem Konzept überzeugt werden, die Funktionsweise im Raum verstehen und ein Gefühl dafür entwickeln.
Kunde: Telekom
Projekt: Virtueller Showroom der Telekom
Um den Partnern eine bessere Erklärung zu geben, schafft ein virtueller 360°-Rundgang durch einen Shop einen frühen Eindruck davon, wie der Shop nach dem Umbau aussehen wird. Um eine Ebene der Erfahrung einzubringen, hatte der Nutzer die Möglichkeit, sich beim Anklicken der „Hot Spots“ über die einzelnen Displays zu informieren. Ein Dialog taucht auf und gibt den Händlern spezifische Informationen für bestimmte Bereiche des Ladens oder Displays.
So entstand ein virtueller Showroom eines realen Stores, in dem Telekom Händler in ganz Deutschland die Möglichkeit hatten, das Markenangebot für das neue Erscheinungsbild der Verkaufsfläche besser zu verstehen.
Das Projekt wurde in enger Zusammenarbeit mit Bestviews und der Telekom durchgeführt.
